{"id":3,"date":"2024-04-03T00:50:58","date_gmt":"2024-04-02T22:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/opticasbluevision.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-05-24T22:50:43","modified_gmt":"2025-05-24T20:50:43","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opticasbluevision.com\/index.php\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones \u2013 Blue Vision Lab"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Bienvenido a opticasbluevision.com, sitio operado por Blue Vision Lab. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o adquirir nuestros productos y servicios, aceptas estar de acuerdo con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como con la legislaci\u00f3n vigente en la Rep\u00fablica del Per\u00fa. Cualquier interacci\u00f3n, compra o uso de servicios en este sitio estar\u00e1 sujeta a las disposiciones descritas a continuaci\u00f3n. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar un pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Cambios y Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Cambios y Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>En Blue Vision Lab, aceptamos devoluciones \u00fanicamente en casos en los que el producto presente defectos de f\u00e1brica o errores en la medida \u00f3ptica. No aceptamos devoluciones por motivos personales, como insatisfacci\u00f3n con el modelo, color o estilo elegido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reclamo debe realizarse dentro de los 14 d\u00edas calendario desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente asume el costo del env\u00edo para la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto (montura y lunas) debe estar en perfectas condiciones, sin da\u00f1os, rayaduras, ni se\u00f1ales de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptamos devoluciones solo de monturas con lunas (con o sin medida).<\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptan devoluciones de accesorios (pa\u00f1os, sprays, estuches, herramientas, etc.) ni de lentes de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>No se realizan reembolsos en efectivo, salvo si Blue Vision Lab no puede cumplir con la entrega del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>La devoluci\u00f3n solo aplica si se mantiene la misma medida y tipo de lente del pedido original.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<p>En Blue Vision Lab, garantizamos la calidad de nuestros productos bajo condiciones claras y responsables. Las coberturas disponibles son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Garant\u00eda por error de medida (30 d\u00edas):<\/strong><br>Si recibes tus lentes con una medida \u00f3ptica incorrecta y se comprueba que fue un error de fabricaci\u00f3n, procederemos a reemplazar las lunas sin costo adicional. Esta garant\u00eda tiene una vigencia de 30 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido e incluye el costo del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Garant\u00eda por defectos en tratamientos (1 a\u00f1o):<\/strong><br>Los tratamientos especiales en las lunas, como el antirreflejo o el fotocrom\u00e1tico, est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda de 1 a\u00f1o desde la recepci\u00f3n del pedido. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os por uso diario, rayaduras, accidentes o desgaste natural.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Garant\u00eda de monturas (30 d\u00edas):<\/strong><br>Las monturas tienen una garant\u00eda de 30 d\u00edas calendario desde la entrega. Cubre exclusivamente defectos de f\u00e1brica como roturas sin causa externa o desprendimiento anormal del color. No incluye golpes, ca\u00eddas ni uso inadecuado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se otorgan beneficios adicionales por da\u00f1os generales.<\/li>\n\n\n\n<li>No existe garant\u00eda total por uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Las garant\u00edas no aplican a lentes de contacto ni accesorios.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo se puede aplicar una garant\u00eda por compra original.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo cuando sea necesario retornar el producto para evaluaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada caso ser\u00e1 evaluado individualmente por nuestro equipo t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Registro y cuenta de usuario<\/h2>\n\n\n\n<p>El registro es opcional pero recomendado para facilitar el proceso de compra. El usuario es responsable de proporcionar informaci\u00f3n veraz y mantener su contrase\u00f1a segura. Si Blue Vision Lab crea una cuenta a solicitud del cliente, este deber\u00e1 cambiar su clave de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Derechos del Usuario<\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario tiene todos los derechos reconocidos por las leyes peruanas de protecci\u00f3n al consumidor y de protecci\u00f3n de datos personales (Ley N\u00ba29733). Puede ejercer sus derechos seg\u00fan lo indicado en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Proceso de compra y uso del sitio<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los pasos para comprar en nuestro sitio est\u00e1n claramente explicados en el proceso de pago. Blue Vision Lab valida cada pedido antes de confirmarlo, verificando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Precio del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Medio de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Zona de reparto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Restricciones<\/h2>\n\n\n\n<p>El servicio de entrega tiene ciertas restricciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se realizan entregas en mercados, centros comerciales, hospitales, parques, grifos, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li>El usuario debe ser mayor de edad o contar con autorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Se aceptan pagos con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, transferencia y apps autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Fabricaci\u00f3n y ajustes de precios<\/h2>\n\n\n\n<p>Los precios mostrados son v\u00e1lidos para medidas dentro de rangos est\u00e1ndar. Si la f\u00f3rmula \u00f3ptica excede estos rangos, se recalcular\u00e1 el precio y se notificar\u00e1 al cliente. En caso de rechazo, el pedido ser\u00e1 cancelado y el dinero reembolsado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Atenci\u00f3n y tiempos de procesamiento<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro horario de atenci\u00f3n es de lunes a s\u00e1bado de 09:00 a.m. a 8:00 p.m., y domingo de 9:00 a.m. a 1:30 p.m. Los pedidos se procesan solo en d\u00edas h\u00e1biles. Los mensajes recibidos fuera de horario se atender\u00e1n por orden de llegada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cambios o cancelaciones de pedido<\/h2>\n\n\n\n<p>Solo se permiten antes del inicio de fabricaci\u00f3n. Una vez iniciado, no se pueden modificar. Las cotizaciones tienen vigencia de 7 d\u00edas calendario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los plazos de entrega var\u00edan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiclayo: 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n\n\n\n<li>Resto del Per\u00fa: 4 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos especiales: hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los env\u00edos se realizan por operadores log\u00edsticos seguros. En caso de ausencia, el pedido se reprograma una vez. Si no se logra entregar, se requerir\u00e1 nuevo pago por env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Cambios en los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Blue Vision Lab se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos antes de cada compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenido a opticasbluevision.com, sitio operado por Blue Vision Lab. 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